Europejskie porty lotnicze zorganizowały „Dzień Pasażera”

Dzień PasażeraJuż po raz drugi Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) w dniu 7 lipca zorganizowała akcję „Dzień Pasażera” na europejskich lotniskach. W tegorocznej edycji wzięło udział 29 portów lotniczych z 23 krajów Europy. Z tej okazji na lotniskach uruchomiono stoiska informacyjne dla pasażerów, gdzie bezpłatnych porad udzielali eksperci z ECC-Net. Można się było od nich dowiedzieć między innymi jakie są obowiązki linii lotniczych w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotów, czy co trzeba zrobić, by uzyskać odszkodowanie za zgubiony bagaż.

Dzień Pasażera

W akcji wziął również udział polski port lotniczy im. F. Chopina w Warszawie, gdzie podróżni zostali również zaproszeni do udziału w konkursie wiedzy o prawach pasażerów. Każda poprawna odpowiedź została nagrodzona lotniskowymi gadżetami. Ulotki informacyjne rozdawane były również na wrocławskim lotnisku. Takie akcje są ważne szczególnie gdy sezon wakacyjny w pełni. Podróżni mogą w ten sposób uzyskać wszelkie potrzebne informacje w sytuacji, gdy zostaną poszkodowani przez linie lotnicze. Warszawskie lotnisko służyło poradą przez sześć godzin wspomnianego dnia. Dyżury pełnili pracownicy Europejskiego Centrum Konsumenckiego oraz Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

Podobnie jak pierwsza edycja, tak i tegoroczna została wsparta przez Komisję Europejską oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i Róża Thun i Artur Zasada, posłowie do Parlamentu Europejskiego. Polską akcję wsparł między innymi Port Lotniczy Wrocław oraz Urząd Lotnictwa Cywilnego, natomiast National Geographic Traveler został patronem medialnym. Co istotne cała akcja została zorganizowana przy wsparciu kampanii „Prawa pasażerów w zasięgu ręki”.

Warszawskie stoisko przyciągnęło także najmłodszych, bowiem zaprezentowało swoją żywą maskotkę, czyli pszczołę symbolizującą latanie i wakacje. W akcji uczestniczyła także korporacja ELE Taxi, kierowcy podczas kursu rozdawali informacyjne ulotki.

Akcja „Dzień Pasażera” została przeprowadzona w stołecznych lub lokalnych portach lotniczych w takich krajach Europy jak: Austria, Belgia, Holandia, Luksemburg, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Wielka Brytania, Irlandia, Szwecja, Norwegia, Polska, Litwa, Łotwa, Estonia, Słowacja, Czechy, Węgry, Słowenia, Bułgaria, Rumunia, Malta, Cypr.